Публичная оферта о продаже товаров через интернет-магазин Мистик (Mystique) и условиях использования сайта mst.center

1. Термины и сфера действия

1.1. Сайт — интернет-магазин mst.center, посредством которого Покупатель может ознакомиться с товарами, сформировать и направить заказ, выбрать доступные способы оплаты и получения.

1.2. Покупатель — физическое лицо, направившее заказ через Сайт. Если товар приобретается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, Покупатель является Потребителем, и к отношениям применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и обязательные правила дистанционной розничной продажи.

1.3. Если физическое лицо приобретает товар для предпринимательской или иной профессиональной деятельности, положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях, прямо предусмотренных законом. Условия оптовых поставок, продаж индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, самозанятым и иным профессиональным покупателям могут определяться отдельным счетом, договором или согласованными условиями поставки.

1.4. Товар — продукция и иные позиции, представленные к продаже на Сайте. Существенные характеристики конкретного Товара, его цена, доступность, объем, состав и иные сведения указываются на соответствующей странице Товара.

1.5. К отношениям применяются ГК РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (в действующей редакции) и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

2. Оферта и заключение договора

2.1. Продавец обеспечивает возможность ознакомиться с настоящей Офертой на Сайте до направления Заказа.

2.2. Покупатель формирует Заказ путем выбора Товаров и заполнения электронной формы. До отправки Заказа Покупатель имеет возможность проверить и изменить состав Заказа и введенные сведения.

2.3. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату, если такой документ выдан ранее, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4. После получения сообщения Покупателя Продавец направляет подтверждение заключения договора на условиях Оферты. Подтверждение должно содержать номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о договоре и его условиях.

2.5. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оформления. Изменение Оферты не меняет условия уже заключенного договора.

2.6. Технически Продавец вправе сохранять дату оформления Заказа, его идентификатор и версию Оферты, примененную к Заказу, для подтверждения условий заключенного договора.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в частности: имя и фамилию получателя, телефон, e-mail, адрес или пункт получения, а при необходимости — комментарий и сведения о получателе.

3.2. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных им сведений и вправе исправить их до отправки Заказа либо сообщить Продавцу об ошибке после оформления.

3.3. Для обработки персональных данных в checkout Продавец использует отдельное электронное согласие, не включенное в текст настоящей Оферты. При этом обработка данных, объективно необходимая для заключения и исполнения договора, может также осуществляться на основании договора и закона.

3.4. Если при оформлении Заказа предлагается рекламная подписка, она является добровольной, оформляется отдельно и не влияет на возможность совершить покупку.

3.5. Покупатель подтверждает наличие необходимой гражданской дееспособности для совершения сделки. В случаях, предусмотренных законом, действия совершаются законным представителем.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и является ценой, применимой к конкретному Заказу в момент его оформления.

4.2. Цены на Товары, указанные на Сайте, включают НДС по ставке, применяемой Продавцом.

4.3. Продавец вправе менять цены до оформления Заказа. Цена Товара в уже оформленном Заказе не меняется, кроме случаев изменения Заказа по соглашению сторон.

4.4. Доступные способы оплаты отображаются на Сайте и/или в checkout. Для приема платежей могут использоваться платежные сервисы и банки. Актуальный способ оплаты, выбранный Покупателем, является условием конкретного Заказа.

4.5. При возврате денежных средств используется способ, предусмотренный законом, правилами платежного сервиса и фактическими обстоятельствами платежа; это не ограничивает обязательные права Покупателя.

5. Доставка и получение

5.1. Доступные способы, стоимость, география и ориентировочные сроки доставки отображаются на Сайте и/или в checkout.

5.2. Для исполнения Заказа Продавец вправе привлекать службы доставки. Конкретный выбранный способ, пункт получения, стоимость и условия доставки, показанные Покупателю при оформлении, становятся условиями конкретного Заказа в части, не противоречащей закону и настоящей Оферте.

5.3. Товар передается Покупателю по указанному им адресу либо в выбранном пункте получения. При отсутствии Покупателя Товар может быть передан лицу, предъявившему номер Заказа или иное подтверждение оформления/заключения договора, если иное не предусмотрено законом или конкретным Заказом.

5.4. Сервисные сообщения о создании, оплате, сборке, доставке, изменении статуса и возврате Заказа направляются для исполнения договора и не являются рекламой, если не содержат самостоятельного рекламного предложения.

6. Информация о товаре

6.1. Продавец размещает на Сайте полную и достоверную информацию о Товарах в объеме, требуемом законодательством. Изображения могут незначительно отличаться по цветопередаче из-за настроек экрана, если это не искажает существенные характеристики Товара.

6.2. Для продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, сведения о соответствующих документах доводятся до Покупателя в установленном законом порядке.

6.3. Указание «для профессионального использования» или профессионального назначения Товара само по себе не лишает физическое лицо статуса Потребителя; статус определяется фактической целью приобретения и требованиями закона.

7. Отказ от товара, возврат и претензии

7.1. Для Потребителей порядок отказа от Товара, возврата и предъявления требований изложен на странице https://mst.center/obmen-i-vozvrat-produktsii/ и применяется с учетом ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и обязательных правил дистанционной продажи.

7.2. Потребитель вправе отказаться от качественного Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если информация о порядке и сроках возврата качественного Товара не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок определяется законом.

7.3. Возврат качественного Товара возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств и при наличии возможности подтвердить факт и условия покупки. Состояние упаковки и маркировки учитывается постольку, поскольку оно влияет на товарный вид, свойства и идентификацию Товара; упаковка не устанавливается как самостоятельное дополнительное ограничение сверх закона.

7.4. Расходы на обратную доставку качественного Товара несет Покупатель, если иное не установлено законом или Продавцом. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества в предусмотренных законом случаях, несет Продавец.

7.5. Претензии можно направлять на official@mst.center . В претензии желательно указать номер Заказа, контактные данные и существо требования. Это не ограничивает иные предусмотренные законом способы обращения.

7.6. Положения настоящего раздела, основанные на законодательстве о защите прав потребителей, применяются к Покупателям, обладающим статусом Потребителя.

8. Электронные подарочные сертификаты

8.1. Электронный подарочный сертификат подтверждает внесение предварительной оплаты в пределах его номинала и право предъявителя использовать ее для оплаты Товаров на условиях, указанных на Сайте.

8.2. Номинал и технический порядок использования сертификата указываются на странице соответствующего сертификата.

8.3. Неиспользованная денежная сумма, внесенная в качестве предварительной оплаты по сертификату, возвращается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Условия сертификата не могут исключать обязательные права Потребителя.

9. Акции, бонусы и промокоды

9.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, подарки и промокоды. Условия конкретной акции размещаются на Сайте или доводятся до Покупателя иным способом.

9.2. Если условия акции не предусматривают иное, скидки и бонусы не суммируются. Изменение будущих условий акции не влияет на уже оформленный Заказ.

10. Личный кабинет и использование сайта

10.1. При наличии функциональности личного кабинета Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа и сообщить Продавцу при обнаружении несанкционированного доступа.

10.2. Сайт, дизайн, тексты, фотографии, обозначения Mystique и иные охраняемые результаты принадлежат правообладателям. Их использование допускается в пределах закона и функциональности Сайта.

10.3. Пользователь не вправе вмешиваться в работу Сайта, обходить технические ограничения, использовать вредоносный код или совершать иные противоправные действия.

11. Персональные данные и cookie

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, отдельными электронными согласиями и иными применимыми правовыми основаниями.

11.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, которые подтверждает пользователь.

11.3. Рекламная рассылка осуществляется только при наличии необходимых предварительных согласий.

11.4. Использование необязательных аналитических и иных cookie регулируется отдельной Политикой использования cookie и настройками согласия.

12. Ответственность и изменение оферты

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не освобождается от ответственности за нарушение обязательных прав Покупателя ссылкой на правила третьих лиц, технического партнера или службы доставки.

12.3. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после ее размещения, если иное не предусмотрено законом.

13. Реквизиты и контакты Продавца