Доставка и оплата (РФ)
Способы доставки
Отгрузка заказов осуществляется с главного склада компании Мистик (Mystique) в г. Нижний Новгород.
Нижний Новгород
Доставка и самовывоз в нашем городе
Условия зависят от выбранного перевозчика и рассчитываются согласно его тарифам.
До отделения
Санкт-Петербург
До ПВЗ. Срок — 1–3 дня
До ПВЗ или курьером
* Указана стоимость товаров в корзине с учётом всех скидок, промокодов и бонусов (без учёта стоимости доставки)
Способы оплаты
Выберите удобный способ оплаты при оформлении заказа. Доступные варианты зависят от выбранного способа доставки.
Оплата при получении заказа в ПВЗ СДЭК или отделении Почты России.
Доступна для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Для оплаты и ввода реквизитов банковской карты вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ООО «ЮМани».
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО «ЮМани». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa International, Mastercard Europe Sprl и JCB.
Чек об операции будет направлен автоматически через систему ОФД с использованием e-mail и номера телефона, указанных в заказе.
Для оплаты по счёту необходимо будет предоставить данные ИП или юр. лица, по запросу менеджера интернет-магазина.
Часто задаваемые вопросы
Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете на сайте. Уведомления также направляются на e-mail и номер телефона, указанные при оформлении.
Если заказ готов к отправке или требуется дополнительное подтверждение, с вами свяжется менеджер интернет-магазина.
При онлайн-оплате или оплате по счёту заказ отгружается по факту оплаты (в тот же день или на следующий рабочий день).
При выборе наложенного платежа заказ передаётся перевозчику после подтверждения и фактической сборки заказа.
Если в заказе есть товар по предзаказу, отправка осуществляется исключительно после поступления всех позиций на склад и подтверждения актуальности заказа.
Да, если заказ ещё не передан перевозчику. Свяжитесь с нами как можно раньше удобным для вас способом.
Для связи используйте адрес support-team@mst.center или телефон магазина +7 (930) 665-55-60 . Не забудьте указать номер заказа.
По возможности проверьте состояние упаковки и товара при получении. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это у перевозчика и сделайте фотографии.
Затем напишите нам на support-team@mst.center или official@mst.center , приложив номер заказа и фотографии повреждений упаковки и товара. Мы поможем разобраться в ситуации.
Если товар качественный и вы просто решили отказаться от покупки, расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. До получения товара нами риск его повреждения или утраты при обратной перевозке также несёт покупатель.
Если подтверждён производственный недостаток, ошибка комплектации или мы отправили не тот товар, возврат по нашему требованию осуществляется за наш счёт.
Если причина недостатка спорная, товар принимается для проверки. Когда экспертиза подтверждает, что недостаток возник по причинам, за которые продавец не отвечает, расходы, предусмотренные законом, могут быть возложены на покупателя.
При браке сначала напишите нам на official@mst.center — мы предложим разумный способ возврата и не заставим вас переплачивать за доставку.